Terugbetalingsbeleid

Retouren


Je hebt een termijn van 14 dagen om het product zonder opgave van redenen te retourneren, ingaande op de dag dat je het product ontvangt. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug. Je hebt 14 dagen om de retour te melden en vanaf het moment van melden 14 dagen om de bestelling te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening als klant, tenzij de producten bij ontvangst al beschadigd zijn.

Klik op hier om je retour aan te melden via ons portaal.

* Met uitzondering van afgeprijsde artikelen. Je ontvangt hiervoor een creditnota.

Artikelruil



Je kunt alle artikelen retourneren. Je kunt artikelen ruilen door het te vervangen artikel (en) te retourneren en vervolgens direct een nieuwe bestelling op de website te plaatsen. Zo kun je direct zien of het artikel nog leverbaar is.

Je dient de bestellingen in de originele verpakking te retourneren. Als je breekbare items bestelt, pak ze dan zorgvuldig in en stuur ze beschermd terug.

Kan ik het retourneren?



Je kunt het product altijd retourneren. In de volgende gevallen kunnen we de aankoopprijs niet volledig crediteren:
  • Artikelen die meer dan 14 dagen geleden zijn ontvangen.
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn * .
  • Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt.
  • * Als je het materiaal van het product verder wilt controleren, raden we je aan de verpakking te openen zodat je de stof kunt voelen . Haal het product niet helemaal uit de verpakking, dan kunnen we niet controleren of het gebruikt is!

    Het retouradres is:

    Ravelijn 14
    3905 NV Veenendaal

    Nederland

    Heb je nog vragen / opmerkingen over het retourneren van het product? Neem dan gerust contact met ons op.

    customerservice@mellimello.nl

    Wanneer je een bestelling retourneert, heb je recht op restitutie. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug. Je hebt 14 dagen om de retour te melden en vanaf het moment van melden 14 dagen om de bestelling te retourneren. De retourkosten zijn voor jou, de klant, tenzij de producten bij ontvangst al beschadigd zijn.